Статистика Steam

Статистика служби підтримки Steam Оновлено: 18 листопада 2025 р. о 0:00

Однією з основних цілей Steam є покращення практичного досвіду наших користувачів, включно із користувацькою підтримкою. Ми віримо, що надання цих даних допоможе у ранньому виявлені проблем, ідентифікуванні місць для вдосконалення та, зрештою, у створенні кращої служби підтримки. Дізнайтеся, чому ми створили цю сторінку у нашому блозі Steam.


Запити до служби підтримки: надіслані й ті, що очікують відповіді (останні 90 днів)
  Нещодавні пік за ост. 90 дн.  
Очікують відповіді 28,017 72,100  
Опитування Steam про обладнання та ПЗ
Опитування Steam про обладнання та ПЗ
Статистика Steam
Статистика користувачів та ігор
Статистика завантажень у Steam
Нещодавні запити до служби підтримки
Категорія
 За останні 24 год.
   Типовий час відповіді
 
Запити на повернення коштів 204,909   від 50.65 хв. до 1.56 год.
Захист та відновлення акаунта 31,287   від 8.17 год. до 15.95 год.
Підтримка покупок та платежів 9,739   від 2.30 год. до 14.72 год.
Технічна підтримка ігор та Steam 4,016   від 4.71 год. до 1.05 дн.